【曲靖智停3月28日讯】经核查，当前已接入曲靖“智慧停车”的路侧停车点及封闭式停车场识别率分别约98%和99%，造成识别错误的主要原因为车牌污损，车辆出入遮挡车牌，气候光线等客观因素。平台已新增错误订单预警功能，结合人工复检审核，有效降低此类情况发送。

　　工作原理

　　“曲靖智停”技术的实现是以高位视频和低位视频监控结合平台算法+运营管理，准确率已达到99%以上。当设备识别到车辆进场/离场即触发拍照，上传过程可能导致订单进场离场时间同步延时，整体停车时长不会增加。

　　在停车过程中会存在少数车辆车牌模糊不清或被遮挡的情况，或者车主在停车过程中存在不规范的停车行为，这些都可能会造成系统识别车牌错误，产生错误订单，但车主们不用担心，如果出现识别错误，您可以通过拨打曲靖智慧停车客服热线或在App后台中投诉建议、订单申诉等快速解决此类问题。

　　01由于强降水等恶劣天气等不可抗力，导致设备镜头起雾，造成离场连续计时计费。

　　02树木遮挡摄像头，造成设备识别错误；夜间灯光反光，造成摄像头识别错误。

　　03由于车主用户压线停放、一车占两位等未规范停车行为造成系统识别错误，或因摩托车、电动车乱停乱放造成设备遮挡，导致离场仍在计时计费。

　　04由于部分车辆车牌凹凸不平，导致设备识别错误。

　　解决办法

　　针对以上情况所导致的车辆离场却仍在计时计费，曲靖智慧停车有两种解决办法：

　　一是在在“曲靖智停”APP或小程序的“投诉建议”页面简单描述您的问题，或人工客服界面输入您的诉求，并上传您当前车辆所在位置的水印照片或其他能佐证车辆不在场的信息，客服人员会及时为您处理。

　　二是将您的车辆驶入任意一个接入“曲靖智停”平台的停车场/路侧停车点（沾益区和陆良县的停车场除外），停留3-5分钟，系统便会将您仍在计费的停车订单判定为异常，结束您的错误订单，且不会产生停车费用。

　　曲靖智慧停车平台已新增错误订单预警功能，结合人工复检审核，有效降低此类情况发送。如对某笔订单费用存在疑问，可通过“曲靖智停”App投诉建议、客服热线进行申诉，客服人员将及时为车主核实处理订单。

　　■编辑TWZ