【保山泊车4月11日讯】针对近期广大车主的反馈，保山泊车整理了一些“高频疑问”，并对其进行解答，对停车有疑问的车主，请往下看：

　　问题1：路内停车泊位属于公共资源，为什么要收费？

　　解答：根据《住房城乡建设部关于加强城市停车设施管理的通知》（建城〔2015〕141号）与财政部 国家发展改革委 住房城乡建设部《市政公共资源有偿使用收入管理办法》（财税〔2016〕116号）内容，路内停车实施收费管理。路内停车根据区位、设施条件等推行差别化停车收费，所收停车费用按照相关规定全额上缴市级财政，用于市政公共停车设施建设。另外，停车资源日渐紧张，通过价格杠杆对停车供需关系进行调节，可改善长期占用停车泊位现象，合理利用道路资源，满足市民临时停车需求，有效提高公共资源使用周转率。

　　问题2：停车收费时段及周期？

　　解答：所有路内停车泊位严格按照《隆阳区发改局关于核定保山中心城市城市道路路内停车泊位机动车停放服务价格的通知》（隆发改价格〔2021〕104号）文件执行，收费时段为早08:00-晚20:00，一个收费时段即为一个收费周期，免费停放时间晚20:00-次日早08:00。

　　问题3：停车收费标准是什么？

　　解答：根据《保山中心城市规划建设范围内城市道路路内停车泊位管理区域划分的通告》内容，将城市道路路内停车泊位划分为一二三类停车区域，实行差别化区域停车服务，推行不同区域、不同位置、不同时段停车服务差别化收费。

　　问题4：你们停车收费的价格标准有没有经过物价部门核准备案，有没有公示过？

　　解答：机动车停放服务价格由隆阳区发展和改革局根据《中华人民共和国价格法》、《云南省政府制定价格听证办法实施细则》和《云南省人民政府重大决策听证制度实施办法》有关规定，经过定价计划、成本监审、调价方案、公开征求意见及风险评估等相关程序，并于2021年3月19日下午组织召开了“保山中心城市城市道路路内停车泊位机动车停放服务价格听证会”。隆阳区发展和改革局按照法定程序于2021年5月下发了《隆阳区发改局关于核定保山中心城市城市道路路内停车泊位机动车停放服务价格的通知》（隆发改价格〔2021〕104号）文件，并于2021年5月15日起按此收费文件执行。

　　问题5：如何自主缴费或如何进行欠费补缴？

　　解答：您可关注微信公众号“保山泊车”进行补缴，也可扫描现场停车小票上“扫码缴费”二维码进行补缴。

　　问题6：离场时想缴费，但找不到收费管理员？

　　解答：由于每个收费管理员管理120余个路内停车泊位，会存在多辆车同时离场的情况，您离场时收费管理员可能在其他车主那里收费。您不用寻找收费管理员进行缴费，可关注“保山泊车”微信公众号，绑定车牌后可查询停车记录，进行自主缴费。若您有疑问可拨打停车服务电话咨询处理。

　　问题7：如何查询缴费记录？

　　解答：请进入“保山泊车”微信公众号，点击页面右下角的“停车缴费”，进入下一界面点击中间“停车记录”，点击“在场”即可查询车辆停车状况；点击“欠费”即可查询历史欠费记录；点击“完结”即可看到已完成的缴费记录。

　　问题8：为什么实际停车时间与计费时间不符？对计费时长产生疑惑。

　　解答：若您出现这种情况，如果已经离场可拨打“保山泊车”服务电话进行反映解决。当再次停车时，首先，您可扫描停车小票上二维码进行缴费结束计时，也可自行进入微信公众号“保山泊车”进行自主缴费结束计时；其次，可在停车路段告知收费管理员自己要离场，缴费后将停止计时。

　　问题9：缴费后如何取得缴费发票？

　　解答：若您需要发票，您可向收费管理员索要纸质发票；在微信公众号上缴费的车主可申请电子发票，申请电子发票的具体流程如下：第一步进入“保山泊车”微信公众号绑定车牌后，点击“停车缴费”；第二步点击“完结”，再点击“开发票”；第三步选择要开发票的订单或者点击左下角的“全选”（需要全部开发票的情况），按照提示操作即可；第四步：根据个人需求选择抬头类型“个人/非企业单位”或者“企业单位”，完善相关信息后点击提交，电子发票即可发送到您的个人邮箱。（需先缴费才能开发票）

　　问题10：缴费后出现跳费情况如何处理？

　　解答：您离场时若出现跳费情况，现场缴费的车主请您缴费前及时与收费管理员反映；自主缴费的车主您可在“保山泊车”微信小程序上留言，也可拨打停车服务电话进行查询核销。

　　问题11：为什么“保山泊车”小程序推送缴费信息不准确，推送的欠费信息有时为非本人车辆欠费？

　　解答：若您出现以上情况请您先别着急，首先请您先查看自己绑定的车牌信息是否正确。如果正确的情况下，可能是车牌录入错误。您可拨打停车服务电话进行查询核实解决，也可以通过“保山泊车”小程序留言，把情况反馈给我们进行解决。

　　问题12：如何解绑他人的车牌？

　　解答：请进入“保山泊车”微信公众号，点击页面左下角“我的”，然后点击“个人中心”，进入下一界面后点击左上角“车辆管理”，再进入下一界面点击“解除绑定”即可。

　　问题13：若路内停车泊位停放需求较大，要如何解决？

　　解答：请到“保山泊车”运营中心（海棠农贸市场）办理停车月卡，一类区路段费用为300元/月，二类区路段费用为240元/月。

　　问题14：平时在街道上会看到带有摄像头的智慧泊车设备在进行收费管理，是否会侵犯市民个人隐私？

　　解答：智慧泊车设备采集的照片、视频等信息只用于停车收费管理，不涉及个人隐私，更不会侵犯市民个人隐私。系统管理平台工作人员也签署了安全保密协议，绝不会泄露他人信息，广大市民无需担心个人隐私问题。

　　问题15：为什么我的车停在车位上会收到停车小票？

　　解答：根据《住房城乡建设部关于加强城市停车设施管理的通知》（建城〔2015〕141号）与财政部 国家发展改革委 住房城乡建设部《市政公共资源有偿使用收入管理办法》（财税〔2016〕116号）内容，路内停车实施收费管理。管理单位需提前告知车主该路段属于收费路段，故所贴小票是提醒车主本次停车记录的相关信息（包括停车路段、泊位编号、入场时间等信息）。

　　问题16：路内停车泊位智慧化改造能为市民出行带来哪些好处？

　　解答：智慧化设备的投入使用，提升了城市停车服务水平与市民出行满意度，智慧泊车创建了“保山泊车”公众号与缴费小程序。通过缴费小程序可进行电子付费、车场导航，查询车位信息、停车记录、收费标准等，方便市民停车。保山建投昌源停车泊位管理有限公司本着让“市民舒心”的原则，通过智慧化改造实现了全城范围“享停就停”，改变了缴费方式与管理模式，为城市静态交通管理带来了智慧化、数字化、无人工化的管理，更好地为车主提供优质停车服务。

　　■编辑TWZ